As solicitações textuais tratadas no Judnet.
As solicitações textuais (formatos de solicitação como PMSG830 e PMSG750, antes do estabelecimento do AJUD300) ainda constituem a maior parte das solicitações que devem ser respondidas.
O Judnet tem a capacidade de interpretar grande parte delas – entre 80 e 90 por cento – utilizando técnicas especiais de análise de texto.
Para isto, a imagem impressa do arquivo deve ser gravada como um arquivo texto, para que possa ser lida e interpretada pelo Judnet (a maioria dos emuladores de terminal IBM permite esta operação).
Uma vez gerado o arquivo texto, o Judnet fornece as seguintes funcionalidades:
- Importação: interpretação e armazenamento dos arquivos contendo solicitações judiciais nas tabelas do sistema (separadamente das solicitações do AJUD300);
- Relatórios: “Respostas – analítico”; outros relatórios podem ser confeccionados, se houver necessidade;
- Controle de processos: acompanhamento completo (dados originais e resposta enviada) das solicitações atendidas;
- E-Mail: utilitário interno para envio de e-mails;
- Pesquisa de clientes: pesquisa de CPF/CNPJ nas bases de dados da instituição (configuráveis no módulo de administração);
- Modelos de resposta: criação de modelos personalizados para resposta associados com o tipo de solicitação a responder, utilizados na interpretação de arquivos para gerar textos de resposta automaticamente;
- Base histórica: os textos originais são armazenados no banco de dados do sistema Judnet, juntamente com os dados extraídos e com as respostas enviadas;
- Envio de resposta: os textos de resposta podem ser enviados ao solicitante diretamente do sistema Judnet, sem a necessidade de copiá-los para um gerenciador de e-mails externo;
- Exportação: extração do texto de uma solicitação no formato original;
- Exportação em formato AJUD300: Apesar de incompleto, em função do texto original não ser padronizado, o JudNet pode gerar um arquivo no formato AJUD300, que poderá ser importado como um arquivo AJUD300 normal em outros sistemas de legado.